DA REPAIR PHONE
DA REPAIR PHONE
Règles et engagements de nos services de réparation
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations de réparation d'équipements de communication (smartphones, tablettes) proposées par la société DA REPAIR PHONE (ci-après "le Prestataire") auprès de clients non professionnels et professionnels (ci-après "le Client").
Elles précisent notamment les conditions de prise en charge, de réparation, de garantie et de restitution des appareils. Le Client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à toute commande de réparation, des présentes CGV et déclare les accepter sans réserve.
Avant toute intervention, un diagnostic est effectué. Les tarifs sont communiqués au Client de manière claire et transparente.
Pour les interventions standard (remplacement d'écran, batterie), les tarifs forfaitaires en vigueur s'appliquent. Pour les pannes complexes nécessitant un diagnostic approfondi, un devis gratuit sera établi.
La validation du devis par le Client, par signature ou accord écrit (SMS, Email), vaut commande ferme et définitive.
Les réparations sont effectuées soit au domicile du Client, soit sur son lieu de travail, soit en atelier, selon l'accord convenu. Le Prestataire s'engage à apporter tous ses soins à l'exécution de la prestation (obligation de moyens).
Le Client doit fournir au technicien un environnement adapté (table dégagée, éclairage suffisant) lors des interventions à domicile. Le Prestataire se réserve le droit de refuser l'intervention si les conditions de sécurité ou techniques ne sont pas réunies.
Des tests de fonctionnement sont réalisés avant (si l'état de l'appareil le permet) et après l'intervention en présence du Client.
Les réparations effectuées par DA REPAIR PHONE bénéficient d'une garantie commerciale de 6 mois pièces et main-d'œuvre à compter de la date de restitution de l'appareil.
Cette garantie couvre :
Cette garantie est exclue dans les cas suivants :
En cas de mise en jeu de la garantie, l'appareil sera expertisé pour vérifier l'absence de cause d'exclusion.
Le Client est expressément informé que l'intervention technique sur un smartphone, une tablette ou tout appareil électronique comporte des risques (perte de données, fragilisation de composants déjà endommagés).
DA REPAIR PHONE ne saurait être tenu responsable de la perte de données (photos, contacts, messages, applications) survenue au cours de la réparation.
Il appartient impérativement au Client d'effectuer une sauvegarde complète de ses données avant de confier son appareil.
Da Repair Phone ne garantit pas l'étanchéité des appareils après ouverture.
Les prix indiqués sont en euros (€) et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC) sauf indication contraire.
Le paiement est exigible immédiatement à la fin de la prestation. Les modes de règlement acceptés sont :
En cas de défaut de paiement, l'appareil pourra être retenu par le Prestataire jusqu'au règlement complet, en application du droit de rétention (article 2286 du Code civil).
Tout appareil réparé (ou non réparable) mis à disposition du Client et non réclamé dans un délai d'un (1) an pourra être considéré comme abandonné. DA REPAIR PHONE pourra alors en disposer librement, notamment pour destruction ou recyclage, conformément à la loi du 31 décembre 1903 relative aux objets abandonnés.
En cas de réclamation, le Client est invité à contacter la direction à l'adresse email : darepairphone@gmail.com.
À défaut de solution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de DA REPAIR PHONE (Lille), nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.